如何帮助您？

如果无法连接到服务器，请按以下步骤排查：

• 检查您的本地网络是否正常（尝试打开几个国内网站）
• 在快连中切换到其他节点或线路
• 在设置中切换连接协议（推荐尝试不同协议）
• 完全关闭快连后重新启动应用
• 检查是否有防火墙或安全软件拦截了快连
• 更新快连到最新版本
• 如以上方法均无效，请联系在线客服获取帮助

连接后速度慢可以尝试以下优化方案：

• 切换到距离您更近的节点（如日本、韩国、新加坡等亚洲节点）
• 选择负载较低的节点（节点列表中会显示负载情况）
• 尝试切换不同的连接协议
• 开启智能分流功能，避免国内流量也走加速通道
• 关闭其他占用带宽的应用程序
• 尝试使用有线网络代替 Wi-Fi

部分系统可能会对未从应用商店下载的软件显示安全提示，这是正常的系统保护机制：

• Windows：点击"更多信息" → "仍要运行"；如果 SmartScreen 拦截，选择"仍要运行"
• macOS：打开"系统偏好设置" → "安全性与隐私" → 点击"仍要打开"
• Android：在设置中允许"安装未知来源应用"
• 快连安装包经过数字签名认证，安全可靠，您可以放心安装

连接快连后部分网站无法打开，通常有以下原因：

• 智能分流模式：请检查是否将目标网站设为了直连模式，可在分流规则中调整
• DNS 缓存：尝试清除系统 DNS 缓存或更换 DNS 服务器（推荐 8.8.8.8）
• 浏览器缓存：清除浏览器缓存后重试，或尝试使用无痕模式
• 节点问题：尝试切换到其他节点，部分节点可能对特定网站支持更好

快连支持多种自研连接协议，切换方法如下：

• 打开快连客户端，进入"设置"页面
• 找到"协议设置"或"连接协议"选项
• 从下拉列表中选择不同的协议（推荐"自动"让系统智能选择）
• 切换后需要重新连接才能生效
• Lightning 协议：速度最快，适合大多数场景
• Stealth 协议：隐蔽性更强，适合网络限制严格的场景
• Auto 自动模式：系统根据您的网络环境自动选择最佳协议

快连已针对移动端进行了深度功耗优化，但如果感觉耗电明显，可以：

• 开启"省电模式"（设置中），此模式会在无网络活动时降低功耗
• 使用智能分流，避免所有流量都经过加速通道
• 不需要加速时断开连接，仅在需要时连接
• 确保快连应用更新到最新版本，我们持续优化功耗表现

一个快连账户支持最多 5 台设备同时在线。如需管理设备：

• 登录快连官网账户中心，查看已绑定设备列表
• 可以远程解绑不再使用的设备
• 每月有 3 次免费解绑机会
• 如果设备数已满，请先解绑旧设备后再在新设备上登录

如果新版本出现问题需要回退：

• 先卸载当前版本（用户数据不会丢失）
• 在官网下载页面找到历史版本下载链接
• 下载并安装旧版本
• 建议在旧版本中关闭自动更新，等待下一个修复版本
• 同时请向客服反馈问题，帮助我们在后续版本中修复